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KPIが動いたのは施策の力か、外部要因か。外部データで「なぜ」を見極める


「先週より訪問数が増えた。でも、これは良い数字なのか?」「申込が伸びたのは施策のおかげ?それとも天気や季節のせい?」——アクセス解析の数字を前にして、こんな問いに答えられずにいる場面は少なくありません。 


行動データは「何が起きたか」を教えてくれます。一方で、「なぜ起きたか」「目標に対してどうなのか」を判断するには、目標値や天気、SNSのフォロワー数、店舗の実績など、サイトの外にある情報が欠かせません。ところが、こうしたデータは別々のツールやスプレッドシートに散らばり、並べて見るたびに手作業での突き合わせが発生しがちです。 


この記事では、外部の数値データをPiano Analyticsに取り込み、行動データと同じ画面で分析できる「Measurements」機能について、活用シーンと使い始める前のポイントを解説します。 


Measurementsとは:数字に「文脈」を加える機能 


Measurementsは、Piano Analyticsに外部のデータを取り込むための機能です。取り込んだデータを行動データと並べることで、数字の変化を「比べる相手」や「背景」とあわせて読み解けるようになります。 


たとえば、Facebook経由の売上の推移を、Facebookページのフォロワー数の推移と並べれば、売上の伸びがフォロワーの増加に見合ったものなのかを判断できます。 


こんなシーンで活きる 


社内システムや外部ツールのデータを連携すれば、 Measurementsの使いどころはさまざまです。 代表的なシーンを紹介します。 


チャネルを横断して動きをつかむ 


外部プラットフォームでの閲覧数:ニュースポータルやニュースアプリなどに配信した記事の閲覧数を取り込むと、自社サイトと配信先で記事がどれだけ読まれたかを同じ画面で比べられ、記事のトータルパフォーマンスを分析できます。 


 


店舗・電話での申込:Webの申込数と並べると、キャンペーンの反響がどのチャネルに出たのかを比べられます。 


来場数:ショールームやイベント会場の来場数を関連ページの閲覧数と並べると、Webでの関心が実際の来場につながっているかを確認できます。 


急な変化の原因を探る 


メディア掲載数:報道モニタリングなどで集計した掲載件数と並べると、取り上げられた日に訪問がどれだけ伸び、その効果が何日続いたかがわかります。 


競合の販売価格:価格比較サービスなどで集めた主力商品の他社価格と並べると、購入が落ちた日に競合が値下げしていたかを確認できます。 


天気:地域ごとの天気や気温と並べると、訪問の増減が天候によるものか施策によるものかを見分けやすくなり、次の打ち手を考えるヒントになります。 


アクセスの関係を確かめられます。予報データも取り込めるので、雨が予想される地域に先回りした施策も打てます。 


施策の手応えを確かめる 


メールの配信数:メール経由の訪問数と重ねると、配信のたびの反応がわかります(メール内のリンクにキャンペーン計測を設定しておくことが前提です)。配信数ほど訪問が伸びていなければ、量やタイミングを見直すきっかけになります。 


SNSのフォロワー数:SNS経由の訪問数と並べると、フォロワー数の推移とサイト訪問の関係を分析し施策に活かせます。 


目標と比べる 


売上・申込数・PVの目標値:実績と同じグラフに目標の線を重ねて表示できます。目標の何%まで来ているか、どの日から差が開いたかを、スプレッドシートで計算し直さずに確認できます。 


CTA Copy: 実際の画面で確認する 


 


さらに広がる使い方 


検索データ(Google Search Console):表示回数・クリック数・平均掲載順位をURLやデバイス別に取り込み、検索での露出と流入後の行動をあわせて追えます。ただし、キーワードは個々の訪問にはひもづきません。 


過去の分析データ:Google Analyticsなど他のツールの過去データを取り込めば、ツールを移行した後も長期のトレンドを同じ画面で確認できます。 


 


使う前に知っておきたいこと 






確認ポイント 



内容 



使える画面 



Explorer、Data Query、Workspacesなど、普段の分析画面でそのまま使えます 



対象のデータ 



数値で、日付や時刻にひもづいた、集計済みのデータ(例:日別の売上目標、時間ごとの気温)が有効。ユーザー単位の情報は対象外です 



突き合わせ方 



「地域」「URL」などの属性(プロパティ)をキーに、行動データとつなぎます。表記は事前にそろえておきます(例:「Mobile」と「Mobile Phone」)。「晴れ」「雨」のような独自の属性も追加できます 



送り方 



専用のAPIを使用します。定期的に送るよう設定しておけば、数字が自動で取り込まれます 



上限 



日単位なら1日あたり最大10万種類、時間単位なら1時間あたり最大1,000種類。数が多い場合は、主力商品に絞るなどの工夫が有効です 


 


まとめ 


数字は、比べる相手や背景があってはじめて意味を持ちます。目標値、天気、施策の実績、店舗の数字——サイトの外にある情報を行動データの隣に置くことで、「増えた・減った」の先にある「なぜ」「次に何をするか」まで、一つの画面で考えられるようになります。 


別のツールやスプレッドシートで管理している数字のうち、行動データと並べて見たいものはどれか。そこを整理することが、活用の第一歩になります。 

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